杭州腾华人力资源有限公司隐私政策
为保障广大用户的个人信息权益，规范杭州腾华人力资源有限公司平台（以下简称“本平台”）个人信息处理行为，严格遵守合法、正当、必要、诚信的原则，我们特制定本《杭州腾华人力资源有限公司隐私政策》（以下简称“本政策”）。
本政策旨在向您清晰说明，我们如何收集、存储、使用、保护、披露您在使用杭州腾华人力资源有限公司全部产品及服务过程中产生的个人信息，以及您所享有的个人信息相关权利。在注册账号、访问及使用本平台全部服务前，请您认真阅读、充分理解本政策全部内容。您使用本平台服务，即代表您自愿同意本政策的全部约定。若您不同意本政策任意条款，请立即停止使用本平台所有服务。
本平台始终尊重并保护每一位用户的个人信息安全，恪守权责一致、目的限定、自愿同意、最小必要、安全保障、用户参与、公开透明的个人信息保护核心原则，依托行业通用安全标准搭建信息保护体系，全力守护您的个人信息安全。
一、法律依据与适用范围
（一）制定依据
本政策依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家法律法规、行业规范制定，全程合规开展个人信息处理活动。
针对常规服务场景，我们将严格按照本政策约定收集、使用用户个人信息；针对特殊服务场景、新增业务功能，若需收集额外个人信息，我们将单独向您告知并取得您的明示同意。
（二）适用范围
本政策适用于所有注册、登录、浏览、使用杭州腾华人力资源有限公司平台产品及各项服务的全部用户，涵盖平台网页端、相关功能端口及配套服务场景下的所有个人信息处理行为。
二、个人信息定义与处理原则
（一）个人信息定义
本政策所称个人信息，是指以电子或者其他方式记录的，能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份、或者反映特定自然人活动情况的各类信息。
本政策所称个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用，将直接危害用户人身、财产安全，或极易造成用户名誉受损、身心健康损害、遭受歧视性待遇的个人信息。针对个人敏感信息，本政策将专项高亮提示，我们仅在取得您明示同意的前提下收集、使用，您有权拒绝授权，但拒绝后可能无法使用平台对应专项功能。
（二）核心处理原则
我们仅为实现本政策载明的合法、明确、必要的服务目的处理您的个人信息，绝不超范围、超场景收集使用用户信息。若后续因业务迭代需新增信息处理场景，我们将提前告知您并再次获取您的授权同意。
三、个人信息收集与使用场景
我们仅收集开展平台服务所必需的个人信息，所有信息收集、使用行为均已取得您的事前同意，具体场景如下：
（一）账号注册与实名认证服务
为充分保护用户个人隐私、保障平台服务合规有序运行，本平台优化了账号注册及实名核验机制，普通账号注册无需实名认证。您在注册杭州腾华人力资源有限公司账号时，仅需提供基础注册信息即可完成账号注册、浏览平台基础内容，未开通尊享会员的账号，默认无法在平台发布信息、使用核心运营功能，具体规则如下：
1、基础注册信息：您自定义的用户名、本人手机号码、电子邮箱地址。
2、实名身份信息（仅尊享会员开通及使用场景需要）：为保障平台信息发布真实合规、实现内容可追溯、防范虚假信息及网络风险，维护平台良性运营环境，用户主动开通尊享会员、解锁平台信息发布及核心操作权限时，需补充完成实名认证，需提供本人真实姓名、居民身份证号码。未开通尊享会员的普通用户，全程无需提交实名信息，最大程度保护用户隐私。完成实名认证及购买尊享会员后，方可解锁平台发布、运营等专属功能。
3、信息使用说明：您注册账号提交的基础信息，仅用于账号核验、登录安全、基础服务履约；仅在您完成尊享会员实名认证后，实名信息将用于会员权限核验、发布信息溯源、合规风控等场景。在您申请注销账号后，我们将终止所有信息使用行为并依规清理全部账号信息。您可整理账号相关资料，发送至官方注销邮箱【15868188488@163.com】，申请账号注销及信息清理服务。
4、用户名规范：您自定义的用户名需符合法律法规及公序良俗，不得包含侮辱、恐吓、淫秽、侵权等违法违规内容，用户名为您在平台的专属身份标识。
（二）客户咨询与售后申诉服务
当您通过平台发起业务咨询、问题反馈、投诉申诉等操作时，为高效对接您的需求、精准核实问题、及时反馈处理结果，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮箱等联络信息。若您拒绝提供上述必要信息，可能导致客服服务、问题维权、业务对接等功能无法正常使用。
（三）无需授权即可处理信息的例外场景
依据法律法规规定，存在以下情形时，我们可无需取得您的授权同意，合法收集、使用必要的个人信息：
1、为维护公共安全、公共卫生、重大社会公共利益所必需；
2、为保护您或第三方的重大人身、财产合法权益，且无法及时取得本人同意；
3、从合法公开渠道（官方公示、正规新闻报道、政府公开信息等）合法获取的个人信息；
4、为履行您与本平台的服务协议、完成合同约定事项所必需；
5、法律法规、监管规定明确允许的其他情形。
四、个人信息存储与安全保护机制
（一）信息存储期限
我们仅在服务必需的合理期限内留存您的个人信息，严格遵循“最小留存”原则，超出服务目的及法定留存期限后，将对您的信息进行删除或匿名化处理。
1、常规业务信息：留存至对应服务履约完成、用户账号注销或纠纷处理完毕；
2、交易及服务记录：依据《中华人民共和国电子商务法》要求，交易相关信息自交易完成之日起留存不少于三年；
3、特殊留存场景：因投诉维权、司法诉讼、监管核查等需求，或您主动同意延长留存期限的，我们将对应延长留存时间。
（二）信息存储地域
本平台在中华人民共和国境内收集、产生的用户个人信息，全程存储于中国境内服务器，不会私自向境外传输、提供用户个人信息。仅在满足以下全部条件时，方可依法开展跨境信息传输：
1、国内法律法规明确规定允许跨境传输；
2、已取得您的单独明示同意；
3、为履行跨境交易、涉外服务合同所必需。
所有跨境信息处理行为，均严格遵守国内外个人信息保护相关规定，保障您的信息安全。
（三）全方位安全保护措施
本平台高度重视用户信息安全，建立了覆盖技术、管理、人员的全方位安全防护体系，坚决杜绝用户个人信息泄露、毁损、丢失、滥用、交易等行为，严禁内部工作人员私自查阅、窃取用户个人信息，一经发现违规行为，将依法追究相关人员责任。
1、数据加密防护：对用户用户名、手机号、邮箱、身份证号等核心隐私信息进行加密存储，平台数据传输全程采用SSL加密协议，支持HTTPS安全访问，防范信息被恶意窃取、篡改；
2、账号安全管控：用户账号配备专属安全防护机制，密码全程加密保护。请您妥善保管个人账号、密码信息，因个人保管不当、主动泄露账号信息引发的一切安全风险及法律责任，由您自行承担；
3、安全事件处置：互联网环境存在固有安全风险，本平台将全力保障您的信息安全。若发生个人信息安全事件，我们将第一时间启动应急预案，采取止损、修复措施，并通过短信、电话、平台推送、邮件等方式告知用户，无法逐一告知的将发布官方公告，同时按监管要求完成上报工作。
（四）风控安全保障
为防范网络欺诈、钓鱼攻击、病毒入侵、账号风险等安全隐患，保障平台交易及服务安全，本平台会通过安全SDK采集设备标识、服务日志、操作行为等风险数据，结合用户会员信息进行综合风控校验，用于身份核验、风险识别、安全审计、异常处置，全方位保障您的账号及财产安全。
同时，请用户提高安全防范意识，切勿随意向第三方泄露个人信息、账号密码，谨防电信网络诈骗，发现账号异常、信息泄露等问题，可立即联系平台客服处理。
五、未成年人个人信息保护
本平台核心服务面向成年用户开放（18周岁以上为标准成年人，16周岁以上以个人劳动收入为主要生活来源的用户，视同成年人）。
1、若您为未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本政策，在取得监护人明示同意、授权后方可使用本平台服务并提交个人信息；
2、若您的监护人不认可本政策、不同意您使用平台服务，请您立即停止使用并及时告知本平台；
3、我们仅在法律允许、监护人明确同意、保护未成年人合法权益的必要范围内，使用、披露未成年人个人信息；
4、未成年人监护人对未成年人用户信息、服务使用情况有疑问的，可随时联系我们核查处理。若我们发现未合规获取未成年人信息，将第一时间主动删除相关数据，全力保护未成年人信息权益。
六、政策更新与公示机制
为适配法律法规更新、平台业务迭代及服务升级需求，本平台有权适时修订、更新本隐私政策。未经您的明示同意，政策更新不会减损您已享有的合法权益。
政策发生小幅调整时，我们将直接在平台官方页面公示更新内容；发生以下重大变更时，我们将通过平台公告、邮件通知等显著方式告知用户：
1、个人信息处理目的、处理范围、使用方式发生重大调整；
2、平台主体架构、所有权、核心业务发生重大变更；
3、个人信息共享、转让、公开披露的合作主体、场景发生重大变化；
4、用户个人信息权益及行使方式、投诉维权渠道发生调整；
5、个人信息安全管理部门、对接方式发生重大变更。
政策更新公示后，您继续使用平台服务的，视为认可更新后的政策内容。
七、用户咨询、投诉与联系方式
若您对本隐私政策内容、个人信息处理行为存在疑问、意见、建议，或需要投诉、举报相关问题，可通过以下官方渠道联系我们：
个人信息保护负责人专属邮箱：15868188488@163.com
官方联系地址：浙江省杭州市钱塘区下沙街道上沙路228号中沙金座1幢8楼806室
我们将在收到您反馈的15个工作日内完成核查并予以回复。若您对处理结果不满意，或认为我们的信息处理行为侵害您的合法权益，可依法向网信、公安、市场监管等相关监管部门发起投诉举报，维护自身合法权益。
本政策最终解释权归杭州腾华人力资源有限公司所有